Kommunikasjonsforum kan melde at ledelsesprofessor Robert Sutton ved Stanford-universitetet i California har grunnforsket litt på rævhøl i arbeidslivssammenheng.
I boken "The No Asshole Rule" lærer han oss å identifisere og eliminere rævhølene i hverdagen for å skape et bedre arbeidsliv.
Identifisere
Ifølge Sutton er det 12 trekk som kjennetegner et rævhøl i vitenskapelig forstand:
- Personlige fornærmelser
- Invadering av personlig rom
- Uoppfordret fysisk kontakt
- Trusler og skremsler, både verbalt og non-verbalt
- Sarkasme brukes for å håne og fornærme
- Mobbing via e-post
- Ydmykelser og detronisering av andres status
- Irettesettelser i andres nærvær
- Grove avbrytelser
- Nedverdigende blikk
- Overfall i enerom
- Usynliggjøring
Reparere
Sutton lanserer samtidig et 12-trinnsprogram for å eliminere de negative effektene av rævhøleri:
- Opplys tydelig at det gjelder nulltoleranse for rævhøleri på arbeidsplassen og gå foran med et godt eksempel
- Gjør regler, herunder nulltoleranseregelen overfor rævhøl, til et sentralt element i rutiner for ansettelser og oppsigelser
- Bruk også reglene overfor kunder, leverandører og samarbeidspartnere
- Klargjør for alle på arbeidsplassen at nulltoleranse gjelder i enhver sammenheng og på ethvert nivå i virksomheten
- Utelat rævhøl fra ansettelsesprosesser. Rævhøl har nemlig en tendens til å ansette andre rævhøl.
- Bli kvitt rævhøl så fort som mulig
- Betrakt et rævhøl som en dysfunksjonell medarbeider, selv om prestasjoner på enkelte områder er gode
- Gi ingen anledning til å misbruke makt eller status på arbeidsplassen
- Lær medarbeiderne å håndtere konflikter på en konstruktiv måte
- Vær oppmerksom på omgangsform og handlingsmønstre i virksomheten
- Lær medarbeiderne å argumentere og kjempe for sitt syn uten å rakke ned på andre
- Gjennomfør nulltoleranse både i stort og smått, fra kaffetrakter til styrerom
Så da er det bare å gå i gang. Skap forandring der det trengs.
